قوانین و مقررات استفاده از سرویس کاپاتی
آخرین بروزرسانی: ۱۵ خرداد ۱۴۰۵ (۵ ژوئن ۲۰۲۶)
توجه: با استفاده از خدمات کاپاتی، شما تمامی شرایط و قوانین ذیل را پذیرفته و متعهد به رعایت آنها میشوید. در صورت عدم پذیرش این قوانین، از استفاده از سرویس خودداری نمایید.
۱. تعاریف و اصطلاحات
- «کاپاتی» یا «سرویس»: پلتفرم هوش مصنوعی ترجمه، دوبله، تولید محتوا، پادکست، موسیقی، تصویر و ویدئو که تحت مالکیت شرکت صبح فعالیت میکند.
- «کاربر» یا «شما»: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات کاپاتی استفاده میکند.
- «محتوا»: شامل هرگونه فایل، متن، تصویر، صدا، ویدئو، داده یا اطلاعاتی که توسط کاربر آپلود، تولید یا پردازش میشود.
- «اعتبار» یا «کردیت»: واحد پولی مجازی که برای استفاده از خدمات کاپاتی مورد نیاز است.
- «حساب کاربری»: اکانت ثبتشده کاربر در سیستم کاپاتی شامل اطلاعات شخصی، موجودی اعتبار و تاریخچه فعالیتها.
۲. پذیرش و الزام به رعایت قوانین
با ثبتنام، ورود، استفاده از خدمات یا پرداخت هزینه به کاپاتی، شما صراحتاً تمامی شرایط، قوانین و مقررات این سند را میپذیرید و متعهد به رعایت کامل آن میشوید. عدم آگاهی از قوانین، دلیل معتبری برای عدم الزام به آن محسوب نمیشود.
کاپاتی حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، این قوانین را تغییر دهد. استفاده مستمر شما از سرویس پس از اعمال تغییرات، بهمنزله پذیرش تغییرات جدید است.
۳. ثبتنام، احراز هویت و امنیت حساب کاربری
- ثبتنام در کاپاتی منحصراً برای افراد بالای ۱۸ سال یا اشخاص حقوقی دارای مجوز فعالیت امکانپذیر است.
- تمامی اطلاعات ارائهشده توسط کاربر باید صحیح، کامل و بهروز باشد. ارائه اطلاعات نادرست یا گمراهکننده موجب تعلیق یا حذف دائمی حساب کاربری خواهد شد.
- کاربر مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور، کد OTP و سایر اطلاعات احراز هویت خود است. هرگونه فعالیت از طریق حساب کاربری، مسئولیت کامل آن بر عهده مالک حساب است.
- هر شخص حقیقی یا حقوقی مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است. ایجاد حسابهای متعدد، مجازی یا جعلی ممنوع بوده و موجب مسدودسازی تمامی حسابهای مرتبط خواهد شد.
- کاپاتی حق دارد در هر زمان، احراز هویت تکمیلی (مانند ارسال مدارک شناسایی) از کاربر درخواست کند. عدم همکاری کاربر موجب محدودیت یا تعلیق خدمات میشود.
۴. محدوده خدمات و محدودیتهای استفاده
- محدودیت اندازه و تعداد: کاپاتی برای هر نوع سرویس (ترجمه، دوبله، تولید ویدئو، پادکست، تصویر و غیره) محدودیتهایی در اندازه فایل، طول زمان، تعداد درخواستها و سقف استفاده روزانه تعیین کرده است. این محدودیتها بسته به سطح اشتراک کاربر متفاوت است.
- کیفیت و دقت: کاپاتی تلاش میکند بهترین کیفیت و دقت را در پردازش و تولید محتوا ارائه دهد، اما هیچ تضمینی برای دقت ۱۰۰٪ یا رفع کامل خطاها ارائه نمیشود. خروجیهای تولیدشده ممکن است نیاز به بازبینی و ویرایش داشته باشند.
- دسترسی به سرویس: کاپاتی متعهد است خدمات را ۲۴/۷ در دسترس قرار دهد، اما ممکن است به دلایلی همچون نگهداری، ارتقا سیستم، مشکلات فنی یا حوادث پیشبینینشده، خدمات بهطور موقت قطع یا محدود شود. کاپاتی مسئولیتی در قبال چنین وقفههایی ندارد.
- تغییرات در خدمات: کاپاتی حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، خدمات خود را تغییر، محدود، اصلاح یا متوقف کند. حذف یا تغییر ویژگیها موجب جبران خسارت یا بازگشت وجه نخواهد شد.
۵. محتوای ممنوع و رفتارهای غیرمجاز
استفاده از کاپاتی برای آپلود، تولید، ذخیره یا انتشار موارد زیر بهشدت ممنوع است:
- محتوای غیرقانونی، مجرمانه یا نقضکننده قوانین جمهوری اسلامی ایران یا قوانین بینالمللی
- محتوای توهینآمیز، تهدیدآمیز، تبعیضآمیز، نفرتپراکن یا آزاردهنده
- محتوای مستهجن، پورنوگرافی، خشونتآمیز یا ضد اخلاقی
- محتوایی که حقوق مالکیت فکری، کپیرایت، علامت تجاری یا حقوق شخصی دیگران را نقض کند
- محتوایی که باعث فریب، کلاهبرداری، اسپم یا سوءاستفاده از کاربران دیگر شود
- محتوایی که امنیت، حریم خصوصی یا اطلاعات محرمانه افراد یا سازمانها را به خطر بیندازد
- محتوایی که از تکنیکهای هک، مهندسی معکوس، استخراج داده یا دستکاری سیستم استفاده کند
- استفاده از رباتها، اسکریپتهای خودکار یا هرگونه ابزار برای سوءاستفاده از سرویس یا افزایش مصنوعی تعداد درخواستها
⚠️ هشدار جدی: در صورت تشخیص هرگونه محتوای ممنوع یا رفتار غیرمجاز، کاپاتی حق دارد بلافاصله حساب کاربری را بدون اخطار قبلی تعلیق یا حذف کند، اعتبار باقیمانده را مصادره نماید و اطلاعات کاربر را به مراجع قانونی گزارش دهد.
۶. حقوق مالکیت فکری و محتوا
- مالکیت محتوای کاربر: کاربر مالک محتوای اولیهای است که خود آپلود یا تولید میکند. با این حال، کاربر تضمین میکند که تمامی حقوق لازم برای استفاده، پردازش و تولید مشتقات از آن محتوا را دارد.
- مجوز به کاپاتی: با آپلود یا تولید محتوا در کاپاتی، کاربر یک مجوز غیرانحصاری، جهانی، قابل انتقال و رایگان به کاپاتی میدهد تا محتوا را ذخیره، پردازش، تکثیر، نمایش و در صورت لزوم برای بهبود خدمات استفاده کند.
- مالکیت کاپاتی: تمامی حقوق مالکیت فکری مرتبط با پلتفرم، نرمافزار، الگوریتمها، مدلهای هوش مصنوعی، طراحی رابط کاربری، لوگو، برند و هرگونه محتوای تولیدشده توسط کاپاتی، متعلق به شرکت صبح است و کاربر حق استفاده، کپی، توزیع یا مهندسی معکوس آن را ندارد.
- گزارش نقض کپیرایت: در صورتی که معتقدید محتوایی در کاپاتی حقوق مالکیت فکری شما را نقض کرده، باید فوراً از طریق تیکت پشتیبانی یا ایمیل رسمی موضوع را گزارش دهید. کاپاتی متعهد است طی ۷۲ ساعت، موضوع را بررسی و در صورت احراز، محتوای متخلف را حذف کند.
۷. پرداخت، اعتبار و سطوح اشتراک
- واحد پرداخت: تمامی قیمتها به تومان (IRR) بوده و شامل کلیه مالیاتها و عوارض قانونی است.
- خرید اعتبار: کاربر میتواند از طریق درگاههای پرداخت معتبر (زرینپال، آیدیپی و غیره) اعتبار خریداری کند. پرداخت موفق منجر به افزایش فوری اعتبار حساب میشود.
- عدم بازگشت وجه: اعتبار خریداریشده به هیچ عنوان قابل استرداد یا تبدیل به پول نقد نیست، مگر در مواردی که کاپاتی به دلیل خطای فنی ثابتشده، مسئولیت را بپذیرد.
- اعتبار رایگان و پاداش: اعتبار رایگان یا پاداشهایی که کاپاتی به کاربران اهدا میکند، دارای تاریخ انقضا هستند و پس از انقضا، بدون اطلاع قبلی از حساب کاربر حذف میشوند. این اعتبارها قابل انتقال نیستند.
- تغییر قیمت: کاپاتی حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، قیمت خدمات و اشتراکها را تغییر دهد. تغییر قیمت بر اشتراکهای فعال در دوره جاری تأثیر نمیگذارد، اما تمدید اشتراک مشمول قیمت جدید خواهد بود.
- تعلیق اشتراک: در صورت پایان اشتراک پولی (پلن نقرهای، طلایی، پلاتینیوم)، حساب کاربر بهطور خودکار به سطح رایگان (Standard) تنزل مییابد و محدودیتهای آن اعمال میشود.
- تراکنشهای مشکوک: در صورت تشخیص تراکنش مشکوک، کلاهبرداری یا تخلف در پرداخت، کاپاتی حق دارد حساب کاربری را مسدود و اعتبار را مصادره کند.
۸. حریم خصوصی، امنیت اطلاعات و سیاست داده
- جمعآوری اطلاعات: کاپاتی اطلاعات شخصی کاربران (نام، ایمیل، شماره تلفن، آدرس IP، تاریخچه فعالیتها) را جمعآوری و ذخیره میکند.
- استفاده از اطلاعات: اطلاعات کاربران برای ارائه خدمات، بهبود کیفیت، پشتیبانی، پیشگیری از تقلب، ارسال اطلاعیهها و تحلیل آماری استفاده میشود.
- اشتراکگذاری اطلاعات: کاپاتی اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث منتقل نمیکند، مگر در موارد زیر:
- الزام قانونی یا درخواست مراجع قضایی و انتظامی
- استفاده از سرویسهای شخص ثالث برای پردازش (مانند درگاههای پرداخت، ارائهدهندگان ابری)
- حفظ حقوق، امنیت یا دارایی کاپاتی و سایر کاربران
- ذخیره فایلها: فایلهای آپلودشده و محتوای تولیدشده توسط کاربر برای مدت محدودی (حداکثر ۹۰ روز پس از تولید) در سرور کاپاتی نگهداری میشود. پس از این مدت، کاپاتی حق دارد فایلها را بدون اطلاع قبلی حذف کند.
- امنیت: کاپاتی از روشهای استاندارد امنیتی (رمزنگاری، فایروال، احراز هویت دو مرحلهای) برای حفاظت از دادهها استفاده میکند، اما هیچ سیستمی کاملاً امن نیست. کاپاتی در قبال نقض امنیت توسط اشخاص ثالث مسئولیتی ندارد.
- حق حذف حساب: کاربر میتواند در هر زمان از طریق پشتیبانی درخواست حذف دائمی حساب کاربری خود را دهد. پس از حذف، تمامی اطلاعات و اعتبار باقیمانده از بین خواهد رفت و این عمل غیرقابل بازگشت است.
۹. مسئولیتهای کاربر
- کاربر بهتنهایی مسئول محتوایی است که آپلود، تولید یا منتشر میکند و باید اطمینان حاصل کند که محتوا قانونی، اخلاقی و نقضنکننده حقوق دیگران است.
- کاربر متعهد است از خدمات کاپاتی تنها برای مقاصد قانونی و مشروع استفاده کند.
- کاربر موظف است در صورت مشاهده هرگونه رفتار مشکوک، محتوای غیرقانونی یا نقض امنیت، فوراً به تیم پشتیبانی کاپاتی گزارش دهد.
- کاربر مسئول حفظ امنیت حساب کاربری، رمز عبور و دستگاههای خود است. استفاده غیرمجاز از حساب کاربری بهدلیل سهلانگاری کاربر، مسئولیت کاپاتی نیست.
۱۰. محدودیت مسئولیت و سلب مسئولیت
کاپاتی خدمات خود را «همانطور که هست» (AS IS) و «در دسترس» (AS AVAILABLE) ارائه میدهد و هیچگونه تضمین صریح یا ضمنی در مورد دقت، کامل بودن، قابلیت اطمینان یا مناسب بودن خدمات برای یک هدف خاص ارائه نمیکند.
⚠️ سلب مسئولیت: کاپاتی در قبال موارد زیر هیچگونه مسئولیتی ندارد:
- از دست رفتن دادهها، فایلها یا محتوای کاربر به هر دلیلی
- خطاها، تأخیرها، نقصها یا قطعی خدمات
- خسارت مالی، از دست رفتن سود، آسیب به شهرت یا هرگونه خسارت غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم امکان استفاده از خدمات
- محتوای تولیدشده توسط کاربران یا اشخاص ثالث
- نقص یا ایراد در محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی
- نقض حقوق مالکیت فکری، کپیرایت یا سایر حقوق توسط کاربر
- استفاده غیرمجاز یا دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری یا دادههای کاربر
- تغییرات قانونی، محدودیتهای دولتی یا اجرای مقررات جدید که منجر به محدودیت یا تعلیق خدمات شود
در هر صورت، حداکثر مسئولیت کاپاتی در قبال کاربر، به مبلغ اعتباری که کاربر طی سه ماه گذشته به کاپاتی پرداخت کرده محدود میشود.
۱۱. تعلیق، محدودیت و حذف حساب کاربری
کاپاتی حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، به دلایل زیر حساب کاربری را تعلیق، محدود یا بهطور دائم حذف کند:
- نقض هرگونه از قوانین و مقررات این سند
- استفاده از محتوای ممنوع، غیرقانونی یا غیراخلاقی
- سوءاستفاده از خدمات، فریب، کلاهبرداری یا اسپم
- ایجاد حسابهای جعلی یا چندگانه
- عدم همکاری در فرآیند احراز هویت
- فعالیت مشکوک، تلاش برای هک یا نفوذ به سیستم
- شکایت قانونی یا درخواست مراجع قضایی
- هرگونه رفتار که به نظر کاپاتی، امنیت، شهرت یا منافع سرویس و سایر کاربران را تهدید کند
⚠️ هشدار: در صورت تعلیق یا حذف حساب، تمامی اعتبار باقیمانده، فایلها و دادهها بدون امکان بازیابی از بین خواهند رفت و کاربر حق هیچگونه جبران خسارت یا بازگشت وجه را ندارد.
۱۲. قانون حاکم و حل اختلاف
- این قرارداد تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم و تفسیر میشود.
- هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از خدمات کاپاتی، در ابتدا از طریق مذاکره و میانجیگری بین کاربر و کاپاتی حل و فصل خواهد شد.
- در صورت عدم حل اختلاف، موضوع به مراجع قضایی صالح تهران ارجاع خواهد شد.
- کاربر با پذیرش این قوانین، از حق طرح هرگونه شکایت دستهجمعی یا گروهی علیه کاپاتی صرفنظر میکند.
۱۳. سایر شرایط و مقررات
- تمامیت قرارداد: این سند، کاملترین و نهاییترین توافق بین کاربر و کاپاتی است و جایگزین تمامی توافقات پیشین (شفاهی یا کتبی) میشود.
- تفکیکپذیری: اگر هر بخشی از این قوانین غیرقابل اجرا یا نامعتبر تشخیص داده شود، سایر بخشها همچنان معتبر و قابل اجرا خواهند بود.
- عدم انتقال: کاربر حق ندارد حقوق یا تعهدات خود تحت این قرارداد را به شخص دیگری منتقل کند. کاپاتی میتواند حقوق خود را به اشخاص ثالث منتقل نماید.
- تغییرات: کاپاتی این قوانین را بهصورت منظم بازبینی و بهروزرسانی میکند. استفاده مستمر از سرویس پس از تغییرات، بهمنزله پذیرش تغییرات جدید است.
۱۴. تماس و پشتیبانی
برای هرگونه سؤال، ابهام، گزارش تخلف یا درخواست پشتیبانی در رابطه با این قوانین و مقررات، میتوانید از طریق بخش «پشتیبانی» در داشبورد کاربری خود تیکت ثبت کنید یا با ما تماس بگیرید.
شرکت صبح
وبسایت: capati.ai
ایمیل: support@capati.ai
با تشکر از اعتماد شما به کاپاتی.
آخرین بروزرسانی: ۱۵ خرداد ۱۴۰۵ (۵ ژوئن ۲۰۲۶)